Somosfriks’s Blog

Los medios que he analizado, en cuando a la experiencia que puede tener el usuario con respecto a la navegación, son el periódico El País, la cadena de televisión Quatro y emisora de radio Los Cuarenta Principales. El analisis que he realizado se basa en sus páginas web.

 

El País: www.elpais.com

 

Cuatro: www.cuatro.com

 

Cuarenta Principales: www.los40.com

 

ANALISIS GLOBAL DE LA EXPERIENCIA DEL USUARIO

 

CUATRO: La página web de esta cadena de televisión es un sitio donde te puedes encontrar gran variedad de noticias, contenidos, informaciones como por ejemplo temas de actualidad, programación de la cadena, información sobre las series las cuales emite la propia cadena, también se incluye información de los programas propios y tambien nos encontramos muchas otras herramientas propias de las nuevas tecnologías como puede ser blogs, concursos e incluso encuestas. Al haber analizado todo esto me he podido dar cuenta que el grado de utilidad puede llegar a ser muy alto ya que nos permite de una forma fácil y sencilla llegar a cualquier punto que deseemos saber sin tener en medio ninguna barrea que nos lo impida ya que esta pensada para cualquier tipo de usuario. El fallo que quizás se puede ver es que por ejemplo en el tema de las series pone videos sobre trozos de capítulos pero no cuelga en ningún momento series ya emitidas para el disfrute de los fans de las series de esta cadena pudiendo así tener más usuarios en su web. Tiene como URL al nombre de la propia cadena por lo que la hace fácil de recordar y sobre todo fácil de utilizar, otro factor importante que ha seguido con la política de la cadena ha sido los colores de la página web y su símbolo ya que es fácil de reconocer en qué cadena estas cuando observas los colores rojo y blanco y los dos circulitos característicos de Cuatro.

 

EL PAÍS: La página web analizada es la versión digital del periódico con mayor tirada en España. Por ello, se puede acceder a ella de forma rápida  y sencilla ya que la URL elegida es el propio nombre del periódico para que no se produzca confusión y así el usuario pueda acceder rápidamente a su periódico favorito, aunque en muchos casos si el usuario tiene una discapacidad como puede ser la ceguera en esta página en concreto tendría grandes problemas ya que no esta habilitada con un sistema de sonido para que el usuario con esta discapacidad pueda escuchar las noticias más relevantes del día . Esta página web es muy útil ya que esta compuesta de tal forma que el usuario pueda localizar tanto noticias publicadas del día como noticias ya pasadas diferenciando de forma fácil sus secciones (nacional, internacional, sociedad, cultura, deportes etc.).

 La información la muestra de forma sencilla y muy concisa mostrando las noticias más relevantes del día con titulares en grande y en negrita para poder captar aún mejor la atención del usuario. Una de las grandes ventajas y que es muy valioso para los amantes de este tipo de periódicos digitales es que la página esta en continua actualización de noticias, a cualquier hora si a ocurrido algo el periódico automáticamente lo pública en su periódico digital siendo así muchas veces más valioso que su homologo en papel.

La información mostrada por ser un periódico tan fiable como es El País es creíble, objetiva y veraz ya que intenta seguir los cánones que rigen los medios de comunicación.

 

LOS CUARENTA PRINCIPALES: Se trata de una Web sobre uno de los programas radiofónicos más famosos dentro del panorama nacional. Por lo que tratara temas como las novedades musicales, conciertos próximos, entrevistas a cantantes, videoclips actuales, y también tiene la opción de escuchar la emisora online la cual cuando abres la pestaña aparece una Webcams que esta instalada dentro de la cabina de radio en la que puedes ver a los presentadores dando el programa o haciendo entrevistas a los cantantes más populares del momento.

La página por lo general tiene una estructura que la hace llamativa por la publicidad, por los cambios de colores la cual hace que el usuario este mucho más pendiente y le anime más a quedarse en dicha página y no irse a ninguna de la competencia.

La credibilidad de esta página Web por supuesto también esta igualmente garantizada como los otros dos medios anteriormente analizados.

Quizás el único fallo que puedo ver en esta página es por la posible equivocación que puede llegar a producirse para acceder a dicha página, ya que la URL se escribe con el número 40, o sea que la página es www.los40.com  pero hay gente que lo sigue escribiendo el número en letra por lo que no te lleva a la página de la cadena radiofónica, por mi parte es el único fallo de accesibilidad que te puedes encontrar.

Por otro lado otro de los fallos pero ahora esta dentro de la utilidad es que para poder escuchar la radio de forma online tienes que tener instalados ciertos requisitos que la propia página te dice y te proporciona aunque resulta un poco pesado tener que hacer todo esas cosas para poder escuchar unas cuantas canciones.

 

ANÁLISIS DE USABILIDAD

 

En esta parte he analizado los tres medios conjuntamente ya que lo veo más fácil para el usuario que quiera leer esta información.

 

Disable: Con esta herramienta se puede ver todas las propiedades necesarias para observar correctamente todos los elementos de la página. Cuando das a la opción lo que produce en esta página es la desaparición de algunos colores, imágenes integradas en el contenido e incluso algunos trozos de texto. Esta situación se da más o menos igual en los tres medios.

 

Cookies: Con esta herramienta aparece todos los cookies que los tres medios de comunicación  mencionada utilizan para su Web. Cada medio tiene un número distinto de cookies.

 

CSS: Es una herramienta con la cual se puede desactivar las hojas de estilo, al hacerlo he podido comprobar que la página esta sujeta mejor o peor a una hoja de estilo.

 

Forms: Esta herramienta son plantillas que permite la creación de documentos HTML. De esta forma se pueden crear cuestionarios, páginas para dejar comentarios sobre algun tema a tratar etc, gracias a esta herramienta se puede observar la utilidad que puede dar su funcionamiento ya que en las tres páginas hay algún elemento que nos conduzca a comentarios de usuarios o cuestionarios.  

 

Imágenes: Los tres medios utilizan imágenes en su página principal, y luego en las páginas internas en algunas se utilizan y en otras no. Al desactivar la opción, me puedo encontrar que no desaparecen todas las imágenes.

 

Miscelánea: Esta herramienta se utiliza para comprobar la forma de rastreo de un contenido dentro de la propia página. Además se puede marcar todos los links visitados y los no visitados. La única página la cual esta adecuado para este tipo de dispositivos es el periódico digital El País, ya que los otros dos medios es demasiado confuso la forma de navegación.

Resize: Con esta herramienta lo que se consigue es cambiar el tamaño de la página, activando el zoom o desactivándola. Al hacerlo en los tres medios he observado que todos los textos y las fotos tienden a empequeñecerse pero para mi sorpresa la publicidad es la única que se mantiene al mismo tamaño.  

 

ANÁLISIS DE ACCESIBILIDAD

 

Información: Te permite saber a qué palabras hace referencia unas abreviaturas.  En los tres medios de comunicación es importante señalar que para las personas con discapacidad física de cualquier tipo no es fácil poder navegar por cualquiera de las webs, ya que son están habilitadas para ello por lo que mucha de estas personas no pueden acceder de forma rápida a su medio favorito.

 

Imágenes: Al analizar  El País me he podido percatar que utiliza información adicional en sus imágenes, es decir, más texto para explicar mejor lo que se ve, esta opción también la utiliza los Cuarenta Principales poniendo texto en las imágenes de los cantantes, conciertos etc. La única que no utiliza esta opción es la cadena de televisión Cuatro.

 

Herramientas: Las tres páginas se evalúan según la accesibilidad que ofrecen a cada usuario.  Para clasificar los errores según el grado de importancia se introducen en tres niveles, el nivel 1 se encuentra los errores más serios, luego aparece decreciendo en el nivel 2 y por ultimo los de menor error están en el nivel 3.

 

ANÁLISIS DE COMPOSICIÓN Y VALORACIÓN DE ESTANDARES

 

Para este análisis se tiene que utilizar las opciones de outline y las herramientas de validación. Los cuales dan a conocer los módulos de contenido.

 

Outline block level elements: En este apartado lo que se comprueba es que en los tres medios de comunicación se utiliza distintos colores dependiendo del texto y por ejemplo en el caso del periódico digital lo que hace es resaltar los titulares y los subtitulares para darle mayor importancia.

 

Tools validate CSS: Como su nombre dice valida las hojas de estilo que se encuentran en cada página Web de cada medio e incluso te dice los errores que te pueden encontrar.

El País: 16 errores, Cuatro: 149 errores y en los Cuarenta Principales: 41 errores.

 

Tool validate HTML: Lo que hace esta herramienta es validar el códico de XHTML. Los errores encontrados en los medios elegidos son: El País tiene 299, Cuatro 677 y por último en los Cuarenta Principales nos encontramos con 112.

 

Tools validate feed: Esta herramienta muestra los errores en las fuentes de sindicación de los sitios Webs. En los medios elegidos nos encontramos con que el País tiene 3 errores, Cuatro tiene 1 error y por último los Cuarenta Principales tienen dos errores.

Introducción. Razones que avalan, en el contexto actual, la oportunidad de un eMarketing Plan.

 

Hoy en día, prácticamente todas las empresas disponen de presencia en Internet, tienen su propio sitio web, pero el número se reduce drásticamente si nos preguntamos cuántas de estas realizan un marketing online activo, cuáles llevan a cabo acciones de marketing en la Red de forma planificada y orientada a unos objetivos acordes con el resto de las acciones tradicionales de marketing de la organización.

 

La mayoría de las personas creen que el marketing -o mercadeo, o mercadotecnia- consiste en hacer publicidad, muchas veces de forma «poco ética», para vender un producto indiscriminadamente a todo aquel que tenga la desgracia de ver un anuncio.

 

Se suelen empezar sus discusiones sobre la naturaleza del marketing con una cierta mueca de disgusto y una frase del estilo: «Marketing no es sólo publicidad».

 

Podemos decir que el marketing online es aquel que hace uso de internet para publicitar y vender productos y servicios.

Se trata de un tipo de marketing emergente, adquiriendo popularidad poco a poco a medida que los proveedores de internet se vuelven más accesibles y depositan su confianza en este nuevo medio.

 

En cuanto a las características fundamentales del Marketing Online tenemos:

–         Menor coste de las campañas. De esta manera se hace accesible para todo tipo de empresa, sobre todo, para aquellas que tienen poco capital y quieren darse a conocer de la misma manera que una empresa con gran capital.

–         Mayor efectividad, llegando de una forma más directa al usuario gracias a la segmentación de audiencias.

–         Permite una comunicación personalizada en la que existe bidireccionalidad. Con la posibilidad de ser seguida en tiempo real y ofreciendo feedback. Pero lo más importante, es que persigue la fidelización del usuario/consumidor.

 

 

 

Las razones que avalan el uso de estrategias “pull”, también llamadas estrategias de aspiración, son el interés de éstas por ganar la colaboración del público objetivo para atraerlos hacia los contenidos de los anunciantes.

Según este sistema, las demandas del mercado dictan el funcionamiento de las empresas, incluida su logística. La producción se basa ahora en demandas reales que permiten conocer, por ejemplo, quién será el consumidor final de un producto que se está empezando a fabricar.

 

SELECCIÓN DE HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIAS QUE SE UTILIZAN ACTUALMENTE EN EL MARKETING ONLINE.

 

SEM

Se trata del conjunto de técnicas conocido como Marketing de Buscadores que consta de las técnicas orientadas a optimizar los resultados directos (SEO) de los buscadores y de las destinadas a sacar el máximo partido de los enlaces patrocinados (SEM)

Determina cuáles son las palabras que los potenciales clientes de nuestros productos pueden teclear en el buscador cuando intentan localizar información. Se les intenta atraer con creatividad hacia la web.

Un ejemplo de SEM  es la empresa Newbriefing, www.newbriefing.com

 

 

ENCUESTA

Es una herramienta la cual ayuda en 3 frentes en la labor de investigación del marketing; que son la relación con los clientes, evaluación de procesos y el entorno competitivo.

El valor de aplicación puede ser elevado si tenemos en cuenta que al 80% a los cuáles se les envió la encuesta solo un 16% dará respuesta, a pesar de esto es una herramienta por la que se conoce los gustos de los clientes.

Un ejemplo de este tipo de herramienta puede ser los que nos ofrece la Revista INTER-FORUM, http://www.revistainterforum.com/espanol/encuestas/encuestas.html y otro ejemplo es la página web www.e-encuesta.com la cuál es un sitio en el que tu creas la encuesta siendo rápido y eficaz.

 

E-auctions

Se trata de subastas directas o convencionales en las que una empresa ofrece servicios o productos y los demás pujan de forma ascendente o descendente.

La aplicación de esta técnica es elevado ya que la empresa se da a conocer por la red para que sus productos lleguen a un público concreto ya que este tipo de técnicas solo va dirigido para personas relacionadas con el mundo de las subastas.

El ejemplo más claro de esta herramienta es la página web Ebay, www.ebay.es

 

PODCASTING

Consiste en crear archivos de sonido (mp3) y distribuirlos (RSS) de manera que permita subcribirse y usar un programa que lo descargue para escucharlo.

Esta técnica tiene un coste muy elevado ya que las empresas producen sus propios podcasts para promocionar productos y los patrocina, todo ello tiene un proceso bastante complejo.

Un ejemplo de ello son los podcasts de la empresa Apple, www.apple.com/itunes/whatson/podcasts/

 

E-GRPs

Es una herramienta que esta dentro del área de E-audit, la cual es una medida de audiencia publicitaria de un medio equivalente al 1 por 100 del universo potencial total de audiencia.

Con la utilización de esta herramienta se consigue el control de la audiencia que entra a una página web y a los suplementos de este, pudiendo así controlar y mejorar las páginas las cuales tengan poca audiencia.

Ejemplo de esta herramienta es el Proyecto Apollo, realizado por Procter & Gamble con la colaboración de Nielsen Netratings.

 

MARKETPLACE

Es un punto de encuentro entre empresas compradoras y vendedoras de productos o servicios. Surgen por el interes común de varias empresas.

Proporcionan a las empresas un conjunto de contenidos y servicios que les ayudan a mejorar la calidad y los resultados de sus procesos de comercialización.

Ejemplo de ellos es Forética, www.marketplace.foretica.es/es/index.asp

 

BLUECASTING

Permite la interconexión inalámbrica de cualquier dispositivo móvil dotado de la misma, como móviles, portátiles etc.

Esta herramienta es muy utilizada hoy en día en vallas publicitarias, de esta manera consiguen un efecto más personal, actual y rápido en la transmisión de mensajes, y es una herramienta muy ventajosa para la empresa XESK.

Ejemplo es Bluecasting Argentina, www.bluecasting.com.ar/

 

BLOGS

Es un sitio web que se utiliza de forma periódica en la cual se recopila textos o artículos de uno o varios autores donde el más reciente aparece primero, siempre conservando el autor  la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

Es una herramienta con gran valor para la empresa estudiada, XESK . Aunque puede llegar a ser gratuita, esta empresa en concreto prefiere el programa estandar por ser más seguro en la elaboración.

Ejemplo http://e-comunicacion.blogspot.com/ , blog en el cual aparecen noticias relacionadas con lo blogs corporativos.

 

MARKETING DE AFILIACIÓN

Es una forma de distribución en base a comisiones a través de Internet en la que una empresa premia a otra económicamente por conseguirle negocio a través de una serie de links introducidos en su web site.

Esta herramienta tiene un gran valor ya que se afilian dos empresas y marcan estrategias adecuadas a cada caso particular para desarrollarla adecuadamente.

Un ejemplo de ello seria la empresa Affilinet.

 

STAKEHOLDER SITES

Es una de las herramientas que esta dentro de E-Comunication. Se dirige a la parte interna de la compañía, como por ejemplo, accionistas, trabajadores, distribuidores, patrocinadores etc.

Esta herramienta es una de las más importantes dentro de la empresa estudiada, XESK. Ya que da mucha información sobre la empresa y así otras empresas interesadas en la empresa que estamos estudiando pueden saber como es su política interna y si es interesante para su mercado o no.

Un ejemplo de esta herramienta puede ser la intranet de cualquier gran empresa como por ejemplo el grupo Inditex, www.inditex.es

 

 

 

Simulación del Caso de Marketing Digital

 

Las diez herramientas que hemos escogido son las siguientes, obteniendo un 80% de rentabilidad: E-encuestas, SEO, SEM, E-salas de prensa, Minisites promocionales, E-mail marketing, Informediarios, Portal e-commerce, VRM y Business Virtual Communities.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Y tras proporcionarnos 24.000€ adicionales, las nuevas herramientas seleccionadas han sido las siguientes:

Corporate blogs, Marketing viral, Publicidad contextual, E-auctions, Redes inalámbricas de contactos, Avatar marketing, Marketing de afiliación y E-CRM.

 

El resultado ha sido la obtención de un 74% de éxito como Director de Marketing Digital.

 

 

 

 

 

Prensa: www.elpais.com

Radio: www.los40.com

Televisión: www.cuatro.com

Análisis de contenidos publicitarios:

En la página web de El País, nos podemos encontrar 9 hipervínculos a publicidad. Dentro de la página nos podemos encontrar una publicidad de la propia página (en la cual intentan vender sus propios productos).

Creo que publicitarse en esta página web es una buena opción ya que El País es el periódico más leido en nuestro país.

En los 40 principales hay 8 banners, en los que 5 de ellos son recomendados por la propia cadena de radio. Al igual que en el periódico El País, creo que es muy eficaz publicitarse aqui porque es una de las cadenas de radio más escuchadas.

Por otro lado, en la página web de la cadena Cuatro, la publicidad es escasa, en los cuales aparece Banesto, Pepephone y Vodafone.

Análisis de productos informativos:

En la página web de El País se puede acceder a noticias de diferentes categorias (internacional, nacional, sociedad, deportes, etc.), la información la ofrece de forma fácil en cuestión de acceso.

En los 40 principales se accede a la propia emisora, a las noticias musicales más jugosas y a enlaces de otras emisoras del mismo grupo.

Por otro lado, en Cuatro se puede acceder a la programación como a la información detallada de dichos programas que se van a emitir.

Análisis de servicios y documentación complementaria:

En el periódico El País se puede observar que ofrece una amplia documentación complementaria como son los callejeros, RSS, widgets, podcats, empleo, buscador de noticias y anuncios clasificados.

En cambio, los 40 principales tiene otra posibilidad, quizás más llamativa para el usuario que es la opción de escuchar la emisora on-line e incluso ver los videoclips de los mayores éxitos.

Por último en este apartado, en la cadena Cuatro nos ofrece también unas amplias opciones como es el mapa web, resumenes de noticias más importantes, videos específicos, buscador web etc. Con esto consiguen dar más a conocer sus programas.

Análisis de participación:

La participación dentro del periódico web, El País, es muy amplio ya que pone a disposición de los usuarios encuestas, foros, test, chats y concursos. Esta participación es importante porque así el propio periódico conoce la opinión de sus usuarios más habituales.

En la emisora de radio también se puede ver el interés que hay en que sus usuarios participen ya que ponen a disposición suya encuentros digitales, con sus artistas, foros, encuestas etc.

Y por último y para finalizar en la cadena Cuatro permite la participación del público con encuestas, entrevistas digitales y contacto a través del e-mail, de esta forma, deja al usuario libertad para elegir la participacion que más le guste.

En este blog os vais a poder encontrar temas relacionados con la asignatura de TMU como pueden ser practicas y apuntes….pero también puntos relacionados con el mundo de la publicidad.

 

Espero que os guste el mundo frik